(1) Cleeo richtet für den Kunden einen Online-Shop auf Basis der Plattform Shopify („Shop“) ein und betreut ihn während der Vertragslaufzeit. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot und umfasst insbesondere: die Einrichtung des Shops im Namen und Design des Kunden, die Einbindung des Sortiments von cdVet Naturprodukte („cdVet“), die Einrichtung von Zahlungsarten und Versand, die Bereitstellung der Rechtstexte nach § 8 Abs. 3, einen festen Ansprechpartner, Änderungen am Shop nach § 8 Abs. 2, die Wartung und Aktualisierung der Technik sowie den Support per WhatsApp.

(2) Cleeo schuldet die Einrichtung und Betreuung des Shops als Dienstleistung, nicht einen bestimmten Umsatz oder wirtschaftlichen Erfolg. Cleeo ist weder Verkäufer noch Lieferant der über den Shop angebotenen Waren.

(3) Der Kunde stellt Cleeo die erforderlichen Materialien und Angaben, z. B. Logo, Farben, Praxisdaten und Texte, kostenlos, in marktüblichen Formaten und rechtzeitig zur Verfügung und trifft erforderliche Entscheidungen zeitnah. Verzögert sich die Leistung aus diesem Grund, verschieben sich die Fristen von Cleeo entsprechend. Der Vergütungsanspruch von Cleeo bleibt unberührt.

(4) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass sein Shop-Betrieb den rechtlichen Vorgaben gegenüber seinen Endkunden entspricht, z. B. Preisangaben, Impressum und Widerrufsbelehrung, und dass seine Angaben richtig sind. Cleeo erbringt keine Rechtsberatung.

(5) Der Shop läuft auf Diensten Dritter, insbesondere Shopify, Zahlungsdienstleistern und cdVet. Deren Bedingungen gelten ergänzend. Die Kosten dieser Dienste, z. B. Shopify-Tarif, Zahlungsgebühren und eine optionale eigene Domain, trägt der Kunde unmittelbar gegenüber den Anbietern. Cleeo hat auf die Verfügbarkeit dieser Dienste keinen Einfluss.

(6) Cleeo steht in Bezug auf die zu erbringenden Dienstleistungen gegenüber dem Kunden ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.

(7) Cleeo ist berechtigt, dem Kunden geschuldete Leistungen auch von Erfüllungsgehilfen, Subunternehmern und Dritten erbringen zu lassen. Cleeo ist nicht verpflichtet, dies dem Kunden vorab mitzuteilen. Cleeo wählt diese mit größter Sorgfalt aus.

(1) Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde das Onlineformular absendet und Cleeo den Auftrag per E-Mail bestätigt. Ein Vertragsschluss ist auch fernmündlich oder in Textform möglich.

(2) Nach Vertragsschluss führen Cleeo und der Kunde ein Onboarding durch. Dabei erteilt der Kunde das SEPA-Lastschriftmandat nach § 5 und übergibt die benötigten Praxisdaten.

(3) Soweit erforderlich, schließen die Parteien im Onboarding den Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach § 13 Abs. 2.

(1) Cleeo richtet den Shop zunächst über ein eigenes Entwicklerkonto ein und überträgt ihn anschließend an den Kunden. Der Kunde ist Inhaber des Shop-Kontos. Er schließt den Shopify-Tarif selbst ab und aktiviert die Zahlungsdienste, z. B. Kartenzahlung und PayPal, selbst.

(2) Der Shop und die vom Kunden eingestellten Inhalte sowie die Kunden- und Bestelldaten stehen dem Kunden zu. Er bleibt auch nach Vertragsende Inhaber des Shop-Kontos. Der Zugriff von Cleeo endet mit Vertragsende.

(3) Sobald der Shop einsatzbereit ist, teilt Cleeo dies dem Kunden mit (Freischaltung). Der Kunde prüft den Shop und meldet erkennbare Mängel innerhalb von fünf Werktagen in Textform. Ohne Meldung gilt der Shop als freigegeben. Gemeldete Mängel behebt Cleeo innerhalb angemessener Frist.

(1) Das monatliche Entgelt für das Shop-Paket beträgt 199 € netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Einrichtung des Shops ist darin enthalten und wird nicht gesondert berechnet.

(2) Das Entgelt ist ab der Freischaltung des Shops monatlich im Voraus fällig und wird per SEPA-Lastschrift eingezogen. Das SEPA-Lastschriftmandat erteilt der Kunde im Onboarding. Der Einzug erfolgt über den Zahlungsdienstleister von Cleeo, derzeit Stripe.

(3) Cleeo stellt dem Kunden monatlich eine ordnungsgemäße, die Umsatzsteuer ausweisende Rechnung per E-Mail aus. Hierfür stellt der Kunde eine E-Mail-Adresse zur Verfügung. Eine Rechnung in Papierform erfolgt nur, wenn der Kunde dies in Textform anfordert.

(4) Kann eine Lastschrift nicht eingezogen werden oder wird sie zurückgebucht, ist der Kunde verpflichtet, den geschuldeten Betrag binnen drei Werktagen an Cleeo zu überweisen und die durch die Rückbuchung entstandenen Kosten zu übernehmen.

(5) Nicht im Entgelt enthalten sind die Kosten von Shopify, der Zahlungsdienste und einer eigenen Domain sowie der Warenbezug. Die Waren bezieht der Kunde auf Grundlage eines gesonderten Vertrags mit cdVet. Cleeo ist nicht Vertragspartner dieses Vertrags.

(1) Der Vertrag beginnt mit Vertragsschluss. Die Mindestlaufzeit beträgt zwölf Monate ab der Freischaltung des Shops.

(2) Danach verlängert sich der Vertrag um jeweils weitere zwölf Monate, wenn er nicht von einer Partei mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit in Textform gekündigt wird.

(3) Eine ordentliche Kündigung des Kunden innerhalb der Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Kündigungen bedürfen der Textform. Eine E-Mail genügt.

(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt stets unberührt.

(6) Mit Vertragsende endet die Betreuung des Shops durch Cleeo. Der Kunde behält den Shop nach § 4 Abs. 2 und führt ihn auf eigene Kosten bei Shopify weiter.